便给你们，我得先请示领导。”工作人员回应道。
袁洁问道：“请示领导要多久？这件事我们很着急，尽量快一点！先把我自己的病历复印出来给我们！”
接待袁洁、孙爱民的档案室工作人员回答“好”，还没转身，又过来了一名三十来岁的工作人员。
“小青，这边我来处理，你去整理新送过来的档案吧。”
“好的，钱姐，他们俩说当初在医院把孩子抱错了！”
“行，我知道了，这件事你别管了！”
钱美娟打发走了那名叫“小青”的工作人员后，态度冷冷地说道：“复印档案得等几天，现在不能复印。”
“刚才那人明明答应了给我们复印，你说不能复印就不能？凭什么要等几天？”袁洁质问道。
钱美娟一副事不关己的样子：“打印机坏了，正等人来修，没法复印。”
“你们这么大个医院，难道只有一台打印机？同时全坏了？”
“说了印不了就是印不了！这事我也没办法，你们有法自己想去！”
“你们这什么态度，如果印不了，把我的病历拍下来，我们自己去外面打印。”
“这不符合规定，再说了，你们自己去外面印的，没有盖章，印了也没用。”
说着说着，两方已经开始吵了起来。