看着聚集过来的村民，陈明山不等他们说话，就大声喊道。
“我知道你们许多人心里都不服气，但我可以负责任的说，这个评分，都是真实有效，不掺杂一点水分，所有的调查问卷，都是我和李茂堂亲自收回来的。”
“为什么许多人都很努力了，评分却没有别人高，理由很简单，因为别人比你们做的更好。”
听陈明山这么说，人群瞬间吵闹起来。
“村长，你说的好听，把调查问卷拿出来，让我们看看。”
“对，我们要看证据。”
“我家差点就把游客当祖宗供起来了，凭什么只是二星？”
“我们家也是，居然三间客房，有两间是一星，我不服。”
村民的疑惑，陈明山很是理解，他家也有一间客房被评为了一星。
大声说道：“不仅是你们不理解，我也不理解，我们家也有一间客房被评为一星，你们想听听游客给出的原因是什么吗？”
大家还真没注意到，陈明山家居然也有一间一星客房，要知道，他可是村长呀。
不等大家询问，陈明山从桌上拿起一张纸。
“这是我家那间一星客房，游客反馈的问题，我读给大家听听，为什么打分会这么低。”
“第一个原因，卫生间纸的质量太差，一扣就破。”
人群瞬间大笑起来，实在是这个画面感太强了。
陈明山也觉得有些尴尬，但还是硬着头皮解释道：“我问过我老伴儿了，供给游客的卫生纸用完了，她临时拿了一卷凑数。”
不想让大家继续发挥想象空间，又继续说道：“第二个打分低的原因，游客喜欢清净，但晚上太过嘈杂。”
说着到，陈明山也觉得憋屈，解释道：“这能怪我吗，那间客房外有条小路，娃娃们晚上总是从那去一峰家看灯，来来回回，能不吵嘛，而且，不仅是我家，这次有不少客房的差评，都有这个原因。”
这个理由，大家虽然觉得游客有些小题大做，但事实就是如此，他们反驳也没用。
“第三条，更加离谱，有个游客让我老伴儿做几道地方菜，居然因为太辣了，所以给了差评，我们做菜之前已经问过，也提醒过了，她还嫌辣，你们说我家冤不冤。”
好吧，这个理由貌似也说得过去，不少家都可能出现这种情况。
听到这，张一凡有些得意，整个村子，除了李良柱家，就他家不给游客做饭，自然也没有这个担忧，如果游客有需求，要么让餐馆做好送来，要么找他大娘来帮忙，实在太明智了。
“还有这个第四条，这个游客喜欢睡懒觉，居然因为早晨我们叫他起床吃早饭给了差评，你们说说，叫他吃早饭也是错吗？”
“还有这个第五条，因为一直开空调，因为房间里没有加湿器，所以给了差评，加湿器是什么东西，我都没听过”
陈明山一连读了九条，除了第一条有点特殊外，其它的，都很可能在他们身上发生。
李茂堂接过话头，说道：“我说这些，不是为自己叫屈，而是事实就是如此，我们开民宿，接待的游客来自天南海北，每个人的习惯都不同，所以，偶尔有几项被打低分，很正常。”
“这些不是游客刁难我们，而是说明，我们的服务确实有不到位的地方，这是好事儿，有了这个经验，我们下一次注意一些嘛。”
“我们将每一个房间，游客提出的建议都整理了出来，稍后会发给大家，回去后，对照问题改正、完善就好了，争取以后杜绝类似问题。”
“为了帮助大家更好的服务游客，我们会挑个时间，让一峰找会所里的专业服务员，帮我们辅导一下”
不等他把话说完，有人大喊道：“你们说这些我们可以接受，但凭什么李良柱家的两间民宿被评为二星，我不服。”
“对，我也不服，他家我去过，满屋子酒味儿，游客能受得了？”
“对呀，我们卫生条件不好，他家的就好？垃圾都不知道收拾一下。”
“还有他家的床单，洗的一点都不干净，我都看到过，李良柱过了一遍水就完事儿，连搓都不搓”
李良柱站在人群中，听着乡亲们数落他们家的缺点，恨不得找个地缝钻进去，要知道，这里不仅有村民，还有不少看热闹的游客呢。
别说村民不愿接受，就是陈明山和李茂堂统计完，他们也不敢相信，为此，还专门去李良柱家转了一圈。
但结果，属实有些出乎意料。
见李良柱也在，陈明山大声喊道：“三柱，别躲了，我看到你了，现在我想带大家去你家看看，可以吗？”
“这，好吧，不过家里还有游客，不知方便不方便。”
外围看热闹的游客，瞬间有人大喊道：“我是723房间的游客，我不反对。”
“我住在724房间，我也不反对