“既然这样,那就先给你搞两个月吧!”
“像蚊子之前说那样,玩两个月后交出来,给公司员工当福利,刺激他们努力做业绩!”
我没想到,蚊子也没打算一直将喵喵给留在身边,而是将其当成发泄的工具,等到玩够了,玩腻了,就交出来给其余人当福利。
身为小弟,我没选择的权利,也没反驳的底气,只能点头。
“对了!”
彪哥忽然将一把钥匙递给我,说:“这是蚊子房间的钥匙,你去看看,想要的东西就留着,不要的东西就扔了吧!”
“条件有限,就别有那方面的忌讳了!”
蚊子已经死了,他之前住过的房间,正常情况后续住进去的人心头多少都会有些膈应。
但条件有限,能有一个单独的房间已经很美好。
其次对于一些忌讳,我是丁点没有,就表示不成问题。
“彪哥,还有什么事吗?”
“没什么事的话,我就先去忙了!”
尽管已成为小组长,能坐到彪哥面前喝茶,但打心底的不认同,促使我坐在这里有些如坐针毡,非常不舒服,只想赶快离开。
“别急嘛!”
彪哥笑了笑,说:“你刚成为小组长,对于公司的很多情况都还不了解,有啥问的都可以问!”
“从之前的情况可以看得出来,你完全就是一个做黑产的料,以前经验也不少,有什么好的建议也可以提出来,帮助公司改进。”
能被看得起,才能得到更多权利和机会。
见彪哥都这样说了,我心头离开的着急也弱了一些,思索着说:“很多东西确实不太了解,只能是后续遇到了再问!”
“关于公司的一些情况,我倒还真有点建议!”
没发现问题,自然是打马虎眼。
但发现了问题,还想要得到重视,那就必须要主动。
主动,才能争取到不一样的态度。
彪哥立马就笑了,扬了扬下巴示意我说。
“前期开客户方面确实是没太大问题,但是打枪环节,我觉得存在一定的问题!”
……
当前的客户,虽然还没开始打枪,但是关于打枪的内容,我有在老董之前开的客户聊天内容上看过。
和微交当时遇到的情况差不多,当客户被打枪后,就会寻求前端的帮助,将与客服的对话等等全都截图过去。
这边客服的回应,就和当初在虎哥公司最开始时客服的回应模式差不多,搞得有点像机器人。
不论客户怎么问,都有点像是踢皮球,很多话语都是复制粘贴,根本就没根据客户的询问点进行很细致且人性化的解释。
如此,就让客户难以理解所面对的问题,产生反感。
接连问几次,疑惑一直没得到解决,钱还被卡在平台内,换谁都不会有好心情。
有些明明手头还有钱,甚至是能搞到钱的客户,也会直接放弃。
人性化一点,能让客户知道对方好歹还是个人,而不是面一个机器说来说去说不到重点。
将这问题给说出来,这边会不会采纳,亦或者说最终能不能带来一定的改变,不是我所关注的点。
我只知道,这样做最少证明了我的价值,让彪哥等人知道我的思维与其余人不一样,以后遇到一些什么事才会找到。
万一运气真不好,四个月内没有一个月完成业绩任务,小组将被打散,我因为前期表现还不错,可能会直接调去替代别的小组长。
即便没成为小组长成为组员,至少也能少挨收拾。
且越来越重视,才能让他们对我放松警惕,搞不好什么时候就会叫上我一起离开园区到外面去,这样就创造了逃走的机会。
彪哥听完后朝狮子问:“是不是有这方面的问题?”
狮子点点头说:“仔细一想,倒确实是这么一回事!”
“你想想,就比如购物,你买到的东西不如意,去找客服询问,不论你问什么,那边转来转去就只是回应那么几句话,你心头是不是会很不爽?”
彪哥笑着说确实是,跟着就朝我问:“阿东,那你觉得话术要如何改?”
本身就是要表现,我说:“可以将所有的话术发给我,我好好地调整一下。”
“正常而言,换成我是客服,那肯定针对不同的客户疑惑,回应方式都不同,不过可以将所有客户的疑问进行统计,然后综合出一系列的回应话术!”
“可以!”
彪哥从脸色看非常开心,表示回头就会让后台那边将所有话术整理成文本发到刚刚给我的手机上。
他继续问我,其余方面是否还有建议?
我想了想迟疑着说:“有倒还是有,但不知道该不该说!”
“都是自己人,只要