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她首先和这家公司的某业务员李女士联系，表示有购买保险的意向。
李女士马上热情地介绍起他们的这款“无免赔”车险，声称只要发生事故，理赔都非常方便快捷。
但是当楚倩针对免赔条款进行询问时，李女士的回答则支支吾吾：
“这个……保险都是有细则的，我们也不能保证完全没有免赔情况嘛。”
“什么意思？看来并非真的无免赔是吧？”楚倩继续追问。
“您也知道每个保险产品都会有一些小的除外条款……”李女士面露难色。
“所以你们的广告是在故意误导消费者咯？”楚倩直接点破了问题实质。
“不不不，我们并没有故意误导，只是有必要的细则……”李女士慌张辩解。
“既然这样，我还是希望你们能明确说明理赔范围，不玩文字游戏，这样才不会出现误导消费者，对吧？”楚倩一脸微笑的着。
而李女士也只能支支吾吾的不知道如何是好。
楚倩也就此打住，告辞离去，鄙视对方也只是一个打工的。
黑心的不是销售人员，而是他们身后定制商品的公司！
经过这次调研后，楚倩决定在直播间采曝光这种欺诈式的虚假广告。
她在直播中向所有人发出警告：
“各位家人们，千万不要被‘无免赔’的噱头广告误导了！这很有可能是欺骗消费者的手段！”
“我调查过好几家车险公司，其实交强险中也有很多免赔条款，根本不是真正的无免赔！”
“大家一定要增强识别能力，别被这种虚假广告给骗了！”
曝光视频一出，立刻在网络上热传：
“我就知道这个车险太假了，原来是虚假宣传！”
“哼哼，这种没诚信的保险公司已经暴露真面目了！”
“主播做得好，揭穿他们的谎言！”
“这公司也太可恶了，公然骗人！”
在舆论的持续压力下，这家车险公司不得不做出回应，声明将修改广告用语，并对可能误导消费者的事项表示歉意。