浏览一个服装网店，对于一个接受过经营教育的梁司凡来说，也不是什么难题。很快他就通过网页的后台数据，发现吕珠经营的网店最近以来数据直线下滑。“肯定有什么原因，从这个时间节点展开，我们来分析一下是什么原因造成的。”
吕珠有些歉意地轻轻抱了梁司凡一下，“你那么忙，本来不想打扰你的。”
“口口，我希望我们之间不用这么客气。”
于是吕珠也就收起矫情，大大方方地让梁司凡替自己干活了。“我觉得，我们可以从评论入手，先看看这个5号以后的有没有一些有用的信息。”
“这么多评论？”梁司凡看着显示999+的评论，很好奇，“网购之后客户必须给反馈吗？这倒是个不错的手段。”
“也不一定，有些顾客收到东西后，会真是反馈，不过大部分是客户没有反馈到时间点系统自动给的好评。”吕珠坐在梁司凡旁边，头挨着头浏览网页上的信息。
“唔，你看这条评论，他写道‘我看过相关的的视频，他们家的或都是假的。’后面有30个支持的人。”吕珠指着网页中间的一条消息对梁司凡说。
梁司凡操控鼠标点开，然后这条评论下边还有一些其他评论，都是赞同楼主说的。梁司凡顺手把这条信息截屏保存在桌面上。
然后继续浏览，吕珠发现，越往后边，差评越来越多。梁司凡把所有的差评都截图下来保存好。
“我们店对客人的评论很重视，一般只要客户不是十分满意的评论我们都会跟客人沟通，直到服务到他们满意给出好评为止，居然还有这么多差评没处理。”吕珠首先想到的是是不是冉星又要忙门店的事情，没来得及处理。
“不。这个人做得很隐蔽，没有让你们发现而已。”梁司凡哐哐一阵键盘输入，电脑屏幕便被一串串的代码占领。
仔细看了会儿后，梁司凡肯定道：“没错，这些评论都出自同一个IP。”
吕珠闻言，大感震惊，同时排除了冉星的失误，“一个人干的。看来，他是要故意针对我们的网店了。”
吕珠点开梁司凡保存的那些评论，上边有的附图的就一个，衣服上能够看得出有些小洞，还有些线头。不过其他更多的都是最开始默认评论，之后再在下边自己回复。他们有时候忙起来未必会每条评论都点开来看下边的回复，但是客人选东西的时候就难免会看到。
而最近几天的差评则是实实在在摆在网页上的，还有的晒出了一张图片的，确实能够看得出服装上有瑕疵。
“不应该呀，我们的衣服，每一件发出去之间，都要检查两遍，怎么可能会有这种瑕疵呢？”吕珠这下是真的摸不到头脑了。若是一两件还有可能是漏网之鱼没检查到，不可能有十多二十件都是有瑕疵的。肯定有问题。
“看来，我得尽快回R城看看我的仓库，”吕珠凝重道。冉星这时也通过企鹅号发消息给吕珠，是她整理出来的客人回馈的，果然排在第一条的就是产品质量问题，排在第二的是物流问题，排在第三的是无理由退款。
在企鹅号上吕珠简短回复了冉星：让她尽量安抚好客人，承诺此次产品质量我们一定会负责的。
梁司凡看吕珠认真工作就在旁边静静陪着她，他想，看来网上经营，最终要的就是口碑了。不过从先前他看到的评论区的问题，发现其实网上购物也很容易受网络上评价的引导，其实也是利弊各半的事情，这也是为什么吕珠会尽力让客人都给出好评了。
“司凡，我想明天会R市。珊珊的爸妈也过来了，又有顾凌逸他们在，那边应该不需要我了，你呢？跟我一起回去吗？”吕珠是个当机立断的人，在明白自己网店面临的问题之后，也不拖沓。
“我想，我也必须要回公司一趟。”梁司凡看着吕珠笑道。
两人对视一笑，看来他们可没有那么好的运气可以享受完美假期。
说起来，林兰珊和顾凌逸也好不到哪里去，“好不容易出来玩一趟，一个要躺着养伤，一个要照顾伤员，我们又遇到麻烦，哈哈哈哈，真是太好笑了。”
梁司凡见吕珠还晓得出来，心中的郁闷也不由得散了散。
是了，管他什么阴谋诡计，也不妨碍他们可以苦中寻点乐子！
很快两人便定好了机票，看了看时间，还不太晚，梁司凡和吕珠干脆打了个车到医院看林兰珊，顺便和众人告别。众人自然没有异议。不过原本要去看妈妈吴秀珍的计划只好作罢。吕珠准备换个思路，打电话开始游说妈妈回R市过年，不过还没答应，只说要先问问厂里能不能请假，吕珠也不好勉强。
几千里的路程，于飞机也就是几个小时的航程。
下了飞机出了游客大厅，梁司凡的助理已经开着他的那辆迈巴赫等在那里了。
“当少爷真好呀，走到哪里都太方便了。”吕珠由衷地感叹，毫不客气地享受梁司凡带来的便利。
“当然了，这也