送走了李爷爷老两口的当天，全家一起吃晚饭时，方爷爷提起李爷爷老两口。
说他们家境看上去不太好的样子，他想资助他们，可两位老人非说他们过的很好，不肯接受资助。
方爷爷想让林麦派人去核实一下，如果李爷爷老两口过的还行也就罢了，过的不好，就暗中帮一把。
老革命，年轻时为国流血，老了，也该受些照顾，林麦爽快地答应了。
吃完饭，林麦连新闻联播都没看，就迫不及待地回了她夫妻二人的房间，拨通了金启康的电话。
就在元月二号那天晚上，金启康打来电话。
告诉她，自从第一起圣世冰箱退货一事之后，圣世冰箱的销量突飞猛进，还带动了彩电、洗衣机等家电销量大幅提高。
可就在元月一号，又两个有顾客声称他们在星光广场买的圣世牌彩电和洗衣机有问题，要求退货。
圣世家电质量那么好，虽然林麦不能保证出厂的家电没有一台没问题的。
可是频繁出现问题，她是不信的，一定是竞争对手群光广场在暗算他们。
可没有证据，他们也不能把群光广场怎样，只能静观其变。
之后，金启康就没打过电话过来，而林麦也没打电话过问，她想看看金启康怎么解决。
一晃过去了这么多天，金启康还没打电话过来，林麦反而有点沉不住气了，因此才急着给他打电话。
金启康才下班回来，就接到了林麦的电话。
他告诉林麦，当那两个声称在他们星光广场买的圣世牌彩电和洗衣机有质量问题的顾客要求退货。
他二话不说，当场就答应了，不过需要两个工作日完成。
背地里却以敲作勒索报了案，让公安跟踪调查那两个顾客。
两天之后，那两个顾客退了货，拿到钱，就结伴去找群光广场一个名叫纪国友的中层干部拿事成之后的好处费，被公安一网打尽。
纪国友还想负隅顽抗，可是那两个“顾客”却胆小，很快就全都招了。
他们告诉公安，是纪国友给他们钱，指使他们去星光广场买圣世家电，然后人为损坏，要求退货。
就是想给其他顾客造成一种圣世家电质量不行的假象。
事成之后，纪国友会奖励他们各五百块钱。
纪国友见那两个假顾客全都招了，只得认罪。
为了减轻刑罚，他还交代了之前还收买过两个家电维修店的小老板去星光广场闹过事，并说这一切全都是黄总指使的。
林麦颇感兴趣地问：“那最后公安是怎么处理的？把谁定为敲诈勒索的犯罪人，群光广场的黄总？”
“不是，还是纪国友。”
林麦颇感意外：“为什么是他？”
“因为黄总说，他在纪国光买回劣质苹果当天就把他开除了。
纪国光为了报复他，自己收买人去星光广场闹事，败坏星光和圣世的名声，然后嫁祸于他。
黄总声明，纪国友从开除公司即日起，任何行为都与群光广场无关，属于个人行为，把自己和群光撇的一干二净。”
林麦听着他最后几句话，觉得很耳熟，这不是前世某些单位出现违法行为，把责任推卸给临时工的说辞吗
她问：“纪国光什么反应？”
“纪国光默认了，估计钞票到位了。”
“那咱们商场和圣世受影响大不大？销售下滑的厉害吗？”
“我们处理的及时，再加上报纸上也报道了这件案子，因此没给我们带来多少不良影响。
倒是群光广场和彩虹牌彩电、将军牌冰箱销售断崖式下跌。”
林麦问是怎么回事。
金启康告诉她，彩虹牌彩电和将军牌冰箱质量差，老百姓买回去出现问题的比率高。
从圣诞圣到现在，据金启康收集到的数据，群光广场大概一共卖出了彩虹牌彩电六百多台，将军牌冰箱四百多台，出现质量问题的高达三十多台。
当这些买到问题家电的消费者要求退货，群光广场和家电厂家互相推诿。
推诿的结果，就是本来就口碑稀烂的彩虹和将军的口碑更加稀烂，连带着群光广场的口碑也一路狂跌，因此影响了销量。
林麦又过问了一下别的商品销售情况。
金启康告诉她，两家都有的商品，旗鼓相当。
他们家有，群光广场没有的商品，比如奢侈品，全都卖得不错。
金启康感叹，高校师生的购买力可真强大！
这个还用说。
前世，一条半身裙在汉口江汉路门店，四百多就能拿下，在街道口要八百。
高校老师收入高，讲品位，又不善于还价，买东西很爽快的。
东西自己喜欢，并且买得起，那就买下咯。