”江经理毕竟是卫诚的手下,她要听卫诚吩咐,“我先给卫总打个电话。”
江经理还没拨完号码,卫诚便敲门进来了。
“我刚才听前台说把客人带到办公室了,所以过来看一下。”卫诚了解完目前进展,顿了一顿,“还是不要报警吧。警察一来,还要跟住店客人一个个解释,万一谁又把警察来的视频发上网,整间酒店都会受到影响。”
卫诚摇摇头:“还是不要闹太大。”
江经理也想把大事化小、小事化了。不然警察一来,不知又会增加什么公关危机,到时候平添她的工作量。
她对卫诚说:“卫总,要不就让李先生把协议签了吧。我们对媒体说已经跟客人达成了和解,整件事情是外包工人的恶作剧,以后会加强管理。”
“这是目前最简单的处理方法。”江经理又补充,“这件事可大可小,如果定性为恶作剧,再加上咱们的真诚道歉,过不了多久大家就会忘了。”
卫诚扬了扬下巴,“可以,就这么处理吧。”
既然卫诚都这么说了,夏葡萄和秋怀沛也不好再拂他的面子,毕竟酒店的事情还是他说了算。
男人签完字后没多说什么,带着太太和儿子便离开了。
送走这家人,夏葡萄问秋怀沛:“你怎么看出来他们是一家人的?”
秋怀沛得意地笑了笑:“我不是出去给老秋打电话么,看见那个女人带着孩子从餐厅出来,在门口正好碰上那个男人要进餐厅。孩子问爸爸怎么不跟他们一起吃,女人说爸爸有事。”
“我当时并不知道他们就是这家人,只是正好撞见。关键是男孩跟父亲长得也太像了,同框出现一看就是父子。”
夏葡萄皱眉思索道:“那为什么他们要故意隐藏一家人的身份呢?”
她总觉得事情了结得太过草率。
这一家人跟他们无冤无仇,为什么要这么做?而且他们没有要过多赔偿,看起来只是想把事情闹大。难道是文创店的竞争对手?
不对。
他们在网上发的内容,只字没提“你好阿达西”,骂的都是秋韵酒店。
难道是秋韵酒店的对手?
“东西是摆在酒店里的,一般顾客的反应都是直接问责酒店,不会想到合作品牌的事,毕竟在顾客心中,房间里的所有东西理所应当都是酒店负责。”秋怀沛又翻看了一下热搜,“如果矛头直接指向文创店,就显得刻意了。”
夏葡萄想了一下:“所以现在还不好说他们究竟针对谁。有可能是针对酒店,文创产品只是被当枪使;也有可能是针对文创产品,酒店只是掩护。毕竟出了这种事,酒店跟我们的合作也不好说了。”
“对了,你刚才打电话,秋叔叔说什么没有?”
秋怀沛说:“卫诚说要把产品全部撤回。但我跟老秋说了,他同意给我们两个星期时间整改。整改结束前,产品不能再扩酒店。”
夏葡萄点点头:“我明白。刚才周禹给我看了数据,昨晚产品的购买率达到36%,也就是说有将近三分之一的住客都会下单,这个数字还是很让人满意的。”
她叹了口气:“如果没出这档子事,就可以立即再扩酒店了。”
秋怀沛拍了拍她大臂:“没关系,不差这十天半个月。”
二人又回去那两间房,秋怀沛把有问题的明信片收好:“也许日后有用处。”
周禹打来了电话,他说其余房间已经检查完成,明信片和其他样品都没有问题。
明信片确实是非常容易涂画和被破坏的东西。有了这次的教训,夏葡萄决定把原本房间里的展柜加一块玻璃窗,必须有锁才能打开,这笔费用由文创店出。
把样品放到玻璃橱窗里展示,虽然提高了成本,但也增加了安全性,杜绝以后有人在这上面做手脚。
昨天在火车上一晚没睡好,现在已经过了午饭点,两人又困又饿,打算先回家叫个外卖,然后补一觉。
在回家路上,夏葡萄又把整件事情从头到尾细细捋了一遍,她有点怀疑一个人。
刚才秋怀沛主张要报警,被卫诚给拦下来了。他明面是为了酒店声誉,实际上难道他想遮掩什么?
会不会那两个人就是他找来的,目的是想把文创店从秋韵赶出去?
但是他为什么要这么做呢?他被简琳收买了?
夏葡萄故作无事,轻轻问了一句:“卫诚是什么时候开始在秋韵做事的?”
“三十多年前吧,那会儿我还没出生呢。”秋怀沛侧头,“怎么了?你觉得他有问题?”
夏葡萄摇摇头:“没,不会是他。他看着秋韵成长,酒店就像他的孩子,他怎么会用酒店的利益开玩笑呢?我就是觉得蹊跷。”
秋怀沛沉默了一阵。
其实他在看到那些字迹和绘画的时候,心中就有了一丝猜想,但还不能完全确定。他把夏葡萄搂进