翌日,清晨的阳光透过维港中心高楼的玻璃幕墙,洒落在光洁的走廊上。
陈耀豪一早便抵达办公室,西装革履,步履沉稳。
他刚到办公室门口,就看见屈臣氏的负责人庞志鸿早已候在门外,衣着整齐,神色恭谨。
“陈生,早晨!”
庞志鸿声音洪亮,一边问候,一边上前一步替他推开了门。
“早晨。”
陈耀豪淡淡回应,径直走向宽大的大班椅坐下。
他没有寒暄,直接从公文包中取出一张惠康超市的优惠券,轻轻推到桌对面。
“这件事,你清楚吗?”他语气平稳,却带着不容回避的审视。
庞志鸿双手接过优惠券,仔细看了两眼,点头回应道:“我们有掌握这个情况,也做了一些市场摸底。“你们的应对策略呢?”陈耀豪没有抬眼,手指轻轻敲着桌面。
庞志鸿略显得意地笑了笑,说道:“陈生,他们这优惠券跟我们的一比,根本没什么竞争力吧?”“没竞争力?”陈耀豪终于抬眼,目光直视,说道:“你真以为每个屋邮的师奶师太都看得懂这些门道?”
他稍作停顿,语气转冷,继续说道:“我要你们写几篇“分析小作文’,把惠康的套路拆解得清清楚楚一什么叫“揭露真相’,明白吗?
找几家小报先发,别让《朝阳日报》冲在前面。”
庞志鸿顿时收敛笑容,正色道:“明白,陈生。是我们考虑不周。”
陈耀豪微微颔首,靠回椅背,继续问道:“这段时间的价格战,整个零售市场反应怎样?”“我们百佳的销售额稳中有升,惠康虽然跟进了,但也只是勉强守住份额。”
庞志鸿语速加快,显然早有准备说道:“至于那些只有一两间门市的小型超市,基本上都在硬撑,很多已经出现资金周转问题。”
陈耀豪嘴角微扬。他发起这轮优惠战,一来是针对怡和置地旗下的惠康,二来正是要借势洗牌,逼退那些扎根社区的中小竞争者。
市场从来是大鱼吃小鱼,而这一次,他既要赢声势,也要夺实地。
“很好。”他语气依旧平淡,指示道:“目前市场上有无合适的小型超市寻求出售?
如果有,挑几家地段好、能补我们空白的谈一谈。大家都不容易,我们能接就接。”
庞志鸿内心一震,立即领会一一老板这是要一边打舆论战、一边低调收购,既抢市场又收渔利。他连忙应答:“明白,陈生。我马上安排人筛选接触,重点看位置和价钱。”
“嗯。”陈耀豪语气稍缓,问道:“另外,7-11便利店那边进展如何?”
“三年百家店的目标已达成,团队正在拟定下一阶段发展方案,整理完毕再向您详细汇报。”“要尽快。”陈耀豪目光掠过窗外维港的天空,轻轻点头。
他语气沉稳,继续说道:
“另外,我们要拓展更多便民服务。比如代收快递、售卖各类电话卡、提供水电气等公共事业缴费。这些服务看似琐碎,但能有效提升顾客的进店频次,增强粘性。
一位顾客来缴一次电费,很可能顺手带走了饮料和面包一一我们要的,就是这种“顺便’。”他稍作停顿,见庞志鸿正快速记录,便继续深入:
“自有品牌,是下一步的关键。它不仅是价格的利器,更是我们区别于惠康和其他竞争者的核心。我们要推的不是“便宜’,而是“性价比’一质量可靠,价格更有竞争力,利润空间也更大。”陈耀豪身体微微前倾,语气更加务实:
“但这不能凭感觉做。你们要先做透市场调研,深入分析目标客群一一他们习惯买什么、偏好什么、还有什么需求没被满足。
比如,是不是很多上班族想要小包装、口味特别又便宜的零食?或者是不是某些功能型的日用品一直缺货?”
他一条条清晰道来:
“要盯紧竞争对手。看看别家便利店和超市都在推什么自有产品,他们的优势在哪、短板又是什么。我们不做跟随者,要做破局者。
还要关注社会风向,健康、环保、潮流文化……如果现在流行低糖饮食,那我们能不能做一系列低卡食品?
如果环保成为共识,包装材料能不能更可持续?
甚至新技术也不能放过,比如最新的保鲜技术或包装工艺,有没有可能应用到我们的商品中?”他进一步落到执行层面:
“定好方向后,就是明确产品类型:是做食品,像饼干、饮料?还是日用品,比如纸巾、洗护品?每一种都要有清晰的定位一一究竟是主打极致性价比,还是高端品质,或是功能创新?
包装设计也要讲究。针对年轻人,就做得时尚醒目;针对家庭客,就要简洁实用。
还要考虑陈列一一是不是适合挂放?能不能一眼看见?
最后是供应链。必须找到有资质、有规模、质量稳定的供应商。食品厂就要通过食品安全认证,日用品供应商需符合环保标准。
地理位置尽量靠近物流中心,控制成本、提高效率。
谈判时要明确细节:原料标准、生产工艺、抽检机制、价格、交货周期,一个都不能含糊。”陈耀豪一